Bron: CDA Leeuwarden
Geachte college,
Recent heeft onze fractie een aantal klachten ontvangen van bewoners van Leeuwarden over de verstrekking van parkeervergunningen door de gemeente.
Jan de Baenstraat in Huizum
In verband met het vervangen van de riolering is de Jan de Baenstraat vanaf maandag 4 maart gedurende een aantal maanden afgesloten. Bewoners moeten gedurende deze periode hun auto elders parkeren. De Jan de Baenstraat heeft i.t.t. de omringende straten geen blauwe zone. Daarom is besloten om de bewoners gratis een tijdelijke parkeervergunning te verstrekken. Prima. De vergunning moet wel worden afgehaald op het Stadskantoor. Indien dit niet tijdig wordt gedaan, loopt men het risico van een boete. Wij stellen vast dat de brief waarin het aanbod van de gratis parkeervergunning werd gedaan, is gedateerd op woensdag 27 februari (sector Ruimtelijke Inrichting, team Civiele Techniek). De brief zal dus door bewoners op zijn vroegst op donderdag 28 februari zijn ontvangen. Bewoners hadden in dit geval welgeteld één dag om de vergunning tijdig voor maandag 4 maart op te halen. Dit is wel erg kort! Een bewoner die op die dag niet in de gelegenheid was de vergunning op te halen en dus de brief maar achter de ruit had gelegd, werd prompt bekeurd.
Vragen: 1. Kan in een dergelijke uitzonderingssituatie in de toekomst de tijdelijke parkeervergunning niet bij wijze van service direct aan de bewoners worden toegezonden? Zo nee, waarom niet? 2. Kan de bewoners tenminste meer tijd, bijvoorbeeld een week, worden gegund om de parkeervergunning op te halen?
Terugstorten geld parkeervergunning
Ook ontvingen wij diverse klachten van bewoners die met een door de gemeente toegestuurde acceptgiro het jaarlijkse bedrag van de parkeervergunning betaalden en waarvan het bedrag om onduidelijke redenen werd teruggestort. Men ontving geen bericht over (de reden) van terugstorting. Navraag door één van de bewoners leerde dat men niet tijdig zou hebben betaald en het bedrag daarom zou zijn teruggestort. Bij het niet tijdig ontdekken van de terugstorting, blijken bewoners gedurende langere tijd geen geldige parkeerkaart te hebben gehad. Deze bewoners liepen tegen parkeerboetes aan.
contactpersoon Cocky den Hollander
e-mailadres cdhollander@raadleeuwarden.nl
betreft
Uitvoering parkeervergunningen
datum 19 apr. 2013
Vragen: 1. Hoe is het mogelijk dat – zonder opgaaf van redenen – deze betalingen wordt teruggestort? Is dit een administratieve vergissing of een bewuste keuze? 2. Indien de oorzaak is gelegen in het niet tijdig voldoen van de betaling, zou het dan niet in de reden liggen om bewoners aan te manen en een nieuwe betalingstermijn te geven? 3. Kunnen deze problemen niet worden voorkomen door het bedrag via een automatische machtiging te innen?
Samenvattend vragen wij uw aandacht voor de verbetering van de dienstverlening aan de bewoners van onze stad op de genoemde punten. U doet hen er een groot plezier mee! We ontvangen graag antwoord op de gestelde vragen binnen de afgesproken termijn.
Hoogachtend, Cocky den Hollander Portefeuillehouder Verkeer en Vervoer
