Bron: Geert Dales
Foto: Liwwadders; Sinnema's vis
Bank weigert opening van zaken te geven over onterecht afgeboekte kosten en steekt voordeel in eigen zak
Als u bij ING bankiert en nooit naar uw bankrekening kijkt omdat alle overboekingen via automatische incasso’s verlopen raad ik u aan even te checken of u niet onlangs een bedrag bent kwijtgeraakt aan onterecht afgeboekte stortings- of opnamekosten.
Door een technisch probleem heeft de ING-bank op 29 april 2022 bij een groot aantal rekeninghouders een greep in de kas gedaan. Zonder dat zij geld opnamen of stortten werd hun rekening belast met voor zulke transacties gebruikelijke kosten. En dat in een veelvoud van één transactie. De getroffen klanten werden niet ingelicht. Ook kreeg niemand bericht dat ING werkt aan een oplossing van het probleem en daar tot 5 mei 2022 voor nodig heeft.
