Bron: Binnenstadsmanager Hayo Galema
Keuzes, keuzes, keuzes…
In de binnenstad van Leeuwarden hebben we sinds 2006 een bijzonder succesvol project Keurmerk Veilig Ondernemen. Belangrijk om te werken aan het veiligheidsimago van een grote stad in een plattelandsomgeving. Er is een goede samenwerking tussen ondernemers, gemeente hashtag#Leeuwarden, politie en brandweer, met advies van het Platform Veilig Ondernemen Noord-Nederland. Essentieel in dit project: De collectieve winkelontzegging (CWO) met voor de deelnemers het gebruik van een portrettengalerij van overlastplegers via de website van het PVO. De communicatie tussen particuliere beveiligers van winkeliers, Handhaving en politie. Er is een toezichtmodel waarin overlastgevers worden besproken en particuliere beveiligers hebben de beschikking over een mobilofoon. Geen onderscheid publiek/privaat, integrale aanpak van overlast! Een grote whatsapp-groep waarin deelnemers acute informatie uitwisselen. Agressie, noodzakelijke bijstand, vals geld, identificatie van overlastplegers, Een particuliere beveiliger is door iedereen op te roepen voor hulp in een noodsituatie. Maar wil je dat ze bij je surveilleren of de aangifte voor je verzorgen, dan moet je een contract afsluiten. Van oudsher is de firma Trigion bij veel winkeliers actief. Ze konden tijdens winkelopeningstijden altijd aanwezig zijn en flexibel opereren. Contractpartijen zagen dat een stadsbrede aanpak resultaten oplevert en gaven daarvoor ruimte, vanuit het argument dat een stadsbrede aanpak in hun belang is.
Maar er komen scheuren in het bouwwerk… Kosten nemen toe. Werd de CWO voorheen gefinancierd vanuit het Rijk, nu kost die €25 per aangesloten ondernemer per jaar. We zien ook dat er door grote afnemers wordt bezuinigd op beveiligingskosten. Omzetten gaan niet slecht, maar de kosten lopen harder op, dus wordt er vaak bezuinigd op beveiliging (en ook marketing trouwens). Eigen contracten met Trigion worden opgezegd. Gevolg is dat particuliere beveiliging niet meer de hele week aanwezig kan zijn om hulp te bieden.
Doen we het te goed? Denken bedrijven dat ze wel zonder eigen beveiliging kunnen? Moeten we ophouden met al dat ‘gratis’ verstrekken van service en bijstand? En een factuur sturen voor deelname?
Wat we nu collectief doen financieren we uit het Leeuwarder Ondernemersfonds. Het is een goede besteding, maar ook het fonds kent grenzen. Wat je hier uitgeeft gaat niet naar beleving of andere nuttige zaken.
