Bron: PvdA Leeuwarden
Leeuwarden, 18 februari 2011
Onvoldoende voor website leeuwarden.nl
De website van de gemeente Leeuwarden functioneert ver onder de maat. Verschillende politieke partijen hebben hierover reeds vragen gesteld aan het College van B&W, waaronder de PvdA. Er moet nu echt iets gebeuren.
Er is nogal wat op de website aan te merken. Uiteraard kan er bij een dergelijk grote site sprake zijn van kinderziektes, maar volgens Mohammed Benmhammed is er meer aan de hand dan enkele onvolkomenheden in de aanloopfase.
Het PvdA-raadslid is het eens met uitgangspunt dat leeuwarden.nl meer zou moeten bieden dan uitsluitend gemeentelijke informatie. Een website met deze naam wekt verwachting een portaal te zijn naar veel informatie over deze stad. Wat dat betreft was de oude site een stuk beter. Lang niet iedereen die de site bezoekt is immers op zoek naar gemeentelijke informatie.
Er zijn op internet veel mooie en goed functionerende stedenportaal-websites te vinden.
De nieuwe website leeuwarden.nl is daarop helaas een uitzondering. Bij het navigeren ontstaat complete verwarring. Welk deel verwijst nu naar gemeentelijke informatie? Welk deel naar informatie van organisaties in de stad? Dat loopt volstrekt door elkaar.
Hieronder enkele voorbeelden uit eigen ervaring en van burgers in de stad:
– Het overzicht van de wethouder met hun portefeuilles is compleet onvindbaar, zelf met de zoekfuncties. Een kwalijke zaak voor een gemeente die transparant bestuur voorstaat.
– Wie via Google zoekt naar informatie binnen de site wordt vaak niet automatisch verwezen naar informatie die dieper in de site aanwezig zou moeten zijn;
– Een zoekopdracht voor ‘armoedebestrijding’ geeft weinig inzicht in hetgeen de gemeente op dit thema onderneemt;
– De afvalkalender per wijk is digitaal niet beschikbaar;
– Gemeentelijke en niet-gemeentelijke informatie lopen ook in de beleving van de burgers door elkaar.
Daarnaast is de website niet bepaald het visitekaartje van een stad die zich profileert als stad van Cultuur. De site is ontworpen door een duur bureau uit Amsterdam, die ronduit een slecht product heeft afgeleverd. Jammer, omdat we in Leeuwarden zelf ook veel creatieve mensen en bedrijven hebben die beter zouden moeten kunnen. Ook vanuit het Leeuwarder creatieve veld van professionals komen veel klachten over de website.
Bovendien, zo melden experts, voldoet de website niet aan het keurmerk voor toegankelijkheid voor blinden en slechtzienden. Benmhammed hoopt dat men op het stadskantoor nu eindelijk eens serieus gaat luisteren naar alle kritiek die terecht is losgebarsten en aan de slag gaat om van deze te vroeg geboren baby alsnog een schoolvoorbeeld van digitale stadscommunicatie te maken.
Meer info? Mohammed Benmhammed
